朱春丽——大庄园肉业集团股份有限公司 上海区行政主管

 
   大疫当前，解决民生问题迫在眉睫，为此，大庄园迅速调动集团力量、坚守民生第一线，开通“大庄园到家”微信小程序，在特殊时期为大家提供上放心好肉。上海区行政主管朱春丽作为内勤人员，为集团信息技术部出谋策划，设置了虚拟店铺，每日负责处理大量订单，功不可没。

   大庄园的微信小程序下单平台，一直围绕哈尔滨站点为主，在上海市没有设立过下单站点，消费者也是第一次接触此平台，更不知道如何操作下单。这个问题，也让集团信息技术部觉得很头疼。为了解决这个问题，朱春丽主动担起责任，协同信息技术部，让此平台成功在上海站点运营，为消费者提供选购、下单、付款的一站式服务。

   在项目刚启动时，正直客户需求的高峰期。客户数量极多，每个客户都是从微信小程序上，手动输入姓名、手机号、地址等个人信息，再一一下单。从小程序后台上看，订单重合率低，地址也较为零散，而且由于技术问题，小程序数据无法直接导入集团系统。在这个困难的情况下，朱春丽为了让物流能尽快排上发货顺序单子，让客户可以下单后次日就收到大庄园的产品，她按照公司系统创建了一个模板，把小程序订单一个一个的复制到表单中，小程序的订单数量超过了2000多单，多少个夜晚和周末都在加班进行数据梳理工作。

   除了本职工作外，朱春丽还要兼顾客服工作，直接面对客户，处理客户关系。在售前，提前了解目前售卖产品套餐、价格、购买限制；在售中，积极为客户介绍推销产品、解答客户疑惑；在售后，为客户努力催送产品、教授客户如何烹饪等。

   朱春丽说：“当时好几个客户和我说，政府的物资还没有发放，家里剩下的粮食也不多了，大家都等着大庄园的产品。而大庄园在这个时候的出现，真正解决了民众刚需，这种精神是伟大的。大庄园不仅是在售卖产品，用一份爱在帮助社会。我这次能够成为一份子，在这么困难的时候帮助到人，让我觉得十分自豪！”这种不畏困难，不断挑战自我的精神，正是大庄园的精神。致敬！朱春丽！